DAEV Valinhos: Tudo o que você precisa saber sobre o Departamento de Água e Esgoto de Valinhos
O que é o DAEV Valinhos?
O Departamento de Água e Esgoto de Valinhos (DAEV Valinhos) é uma autarquia municipal responsável por prestar serviços de abastecimento de água e coleta e tratamento de esgoto no município de Valinhos, no estado de São Paulo.
Missão: "Prestar serviços de abastecimento de água e saneamento básico com qualidade, eficiência e sustentabilidade, promovendo a saúde, o bem-estar e o desenvolvimento do município."
Importância do DAEV para Valinhos
O DAEV Valinhos desempenha um papel crucial para a saúde pública e o desenvolvimento econômico e social do município.
Saúde Pública
-
Acesso à água potável: O DAEV garante que todos os moradores de Valinhos tenham acesso à água potável, essencial para a prevenção de doenças transmitidas pela água.
-
Coleta e tratamento de esgoto: O tratamento adequado do esgoto evita a contaminação do meio ambiente e reduz o risco de doenças causadas por microrganismos patogênicos.
Desenvolvimento Econômico
-
Abastecimento de água para empresas: O DAEV fornece água bruta e tratada para indústrias e comércios, essenciais para o funcionamento de suas atividades.
-
Saneamento básico: O tratamento de esgoto contribui para a melhoria da qualidade ambiental, atraindo investimentos e gerando empregos.
Desenvolvimento Social
-
Qualidade de vida: O acesso à água potável e ao saneamento básico melhora a qualidade de vida da população, reduzindo a incidência de doenças e promovendo bem-estar.
-
Inclusão social: O DAEV oferece tarifas sociais para famílias de baixa renda, garantindo o acesso a serviços essenciais para todos.
Serviços Prestados
O DAEV Valinhos oferece uma ampla gama de serviços, incluindo:
- Abastecimento de água tratada
- Coleta e tratamento de esgoto
- Fiscalização e vistorias
- Educação ambiental
- Pesquisas e monitoramento
Indicadores de Desempenho
O DAEV Valinhos mantém altos padrões de qualidade em seus serviços, conforme demonstrado pelos seguintes indicadores:
-
Cobertura de abastecimento de água: 100%
-
Cobertura de coleta de esgoto: 99%
-
Índice de perda de água: 25%
-
Índice de satisfação do cliente: 92%
Dados Financeiros
O DAEV Valinhos apresenta sólidos indicadores financeiros, garantindo a sustentabilidade de seus serviços:
Indicador |
Valor |
Receita total (2022) |
R$ 120 milhões |
Despesas operacionais (2022) |
R$ 80 milhões |
Lucro líquido (2022) |
R$ 20 milhões |
Investimentos (2022) |
R$ 15 milhões |
Investimentos e Projetos
O DAEV Valinhos investe constantemente em melhorias em sua infraestrutura e serviços:
- Construção de novas estações de tratamento de água e esgoto
- Ampliação das redes de distribuição e coleta
- Modernização de equipamentos e processos
- Implementação de tecnologias inovadoras
Sustentabilidade
O DAEV Valinhos está comprometido com a sustentabilidade ambiental e a utilização racional dos recursos hídricos:
- Uso de energia renovável em suas instalações
- Reúso de água tratada para fins não potáveis
- Programas de educação ambiental para conscientizar a população
- Parcerias com outras entidades para promover a conservação da água
Atendimento ao Cliente
O DAEV Valinhos oferece diversos canais de atendimento aos seus clientes:
- Central de atendimento telefônico (24 horas)
- Atendimento presencial nas unidades do DAEV
- Aplicativo para smartphone
- Site oficial (www.daevvalinhos.com.br)
Tarifas
As tarifas cobradas pelo DAEV Valinhos são regulamentadas pela Agência Reguladora de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Arsesp) e variam de acordo com o consumo e o tipo de serviço prestado.
Tabela de Tarifas (2023)
Categoria |
Tarifa (por m³) |
Residencial |
R$ 4,50 |
Comercial |
R$ 6,00 |
Industrial |
R$ 8,00 |
Dicas e Truques
- Economize água para reduzir sua conta e contribuir com a sustentabilidade:
- Feche a torneira enquanto escova os dentes ou faz a barba.
- Tome banhos mais curtos.
- Use equipamentos sanitários com consumo reduzido de água.
- Mantenha seu sistema hidráulico em boas condições para evitar vazamentos.
- Participe de programas de educação ambiental oferecidos pelo DAEV Valinhos.
Prós e Contras do DAEV Valinhos
Prós
- Alta cobertura de abastecimento de água e coleta de esgoto
- Indicadores de desempenho acima da média nacional
- Investimentos constantes em infraestrutura e serviços
- Compromisso com a sustentabilidade
- Bom atendimento ao cliente
Contras
- Índice de perda de água ainda elevado
- Tarifas relativamente altas em comparação com outros municípios da região
- Ocasionais problemas de abastecimento em bairros mais altos
Perguntas Frequentes (FAQs)
-
Como entrar em contato com o DAEV Valinhos?
- Central de atendimento: (19) 3871-8700
- Unidade central: Rua Antônio Carlos, 390 - Centro, Valinhos
-
Como fazer uma reclamação ou solicitação de serviço?
- Ligue para a central de atendimento ou faça uma solicitação pelo aplicativo ou site do DAEV Valinhos.
-
Posso parcelar minha conta de água?
- Sim, é possível parcelar a conta em até 12 vezes, mediante solicitação e análise de crédito.
-
Devo contratar um encanador para fazer ligações no sistema hidráulico?
- Sim, é obrigatório contratar um encanador registrado no DAEV Valinhos para realizar qualquer ligação ou alteração na rede de água ou esgoto.
-
Como posso economizar água?
- Tome banhos mais curtos, feche a torneira enquanto escova os dentes ou faz a barba, use equipamentos sanitários com consumo reduzido de água e faça reparos em vazamentos.
-
O DAEV Valinhos oferece descontos para famílias de baixa renda?
- Sim, o DAEV oferece tarifa social para famílias inscritas no CadÚnico.
-
Como posso acompanhar o andamento das obras e investimentos do DAEV Valinhos?
- Acesse o site ou aplicativo do DAEV Valinhos ou entre em contato com a central de atendimento.
-
Como posso denunciar vazamentos na rua?
- Ligue para a central de atendimento do DAEV Valinhos ou registre uma ocorrência pelo aplicativo ou site.
Chamada para Ação
O DAEV Valinhos convida você a colaborar com a preservação da água e o uso consciente dos recursos hídricos. Juntos, podemos construir um município mais sustentável e com melhor qualidade de vida para todos.
-
Economize água: Use-a racionalmente e evite desperdícios.
-
Cuide da infraestrutura: Denuncie vazamentos e não descarte lixo ou entulho em bueiros e bocas de lobo.
-
Participe de campanhas: Divulgue informações sobre a importância da água e promova o uso consciente.
DAEV Valinhos: Valorizando a Água, Cuidadando do Futuro.