O avaliador é uma ferramenta indispensável para avaliar o desempenho dos funcionários, promovendo o crescimento e o sucesso de qualquer organização. Por representar aproximadamente 80% da percepção geral do desempenho dos funcionários, é crucial entender seus benefícios, métodos e melhores práticas.
Existem vários tipos de avaliação, incluindo:
1. Autoavaliação: Os funcionários avaliam seu próprio desempenho.
2. Avaliação por Pares: Os funcionários avaliam o desempenho uns dos outros.
3. Avaliação por Gerente: Os gerentes avaliam o desempenho dos funcionários que supervisionam.
4. Avaliação 360 Graus: Os funcionários são avaliados por gerentes, colegas e clientes.
Os métodos de avaliação variam de acordo com a organização e as necessidades específicas. Alguns métodos comuns incluem:
1. Escalas de Classificação: Os funcionários são classificados em uma escala de pontos ou adjetivos.
2. Avaliação Comparativa: Os funcionários são comparados uns aos outros.
3. Definir Objetivos: Os funcionários são avaliados com base em seus objetivos pré-estabelecidos.
4. Avaliação por Competência: Os funcionários são avaliados em relação a competências ou habilidades específicas.
Tipo de Avaliação | Prós | Contras |
---|---|---|
Autoavaliação | Autoconsciência, envolvimento | Pode ser tendencioso |
Avaliação por Pares | Múltiplas perspectivas, melhoria da colaboração | Pode ser influenciado por relacionamentos pessoais |
Avaliação por Gerente | Controle direto, fácil de administrar | Pode ser subjetivo |
Avaliação 360 Graus | Feedback abrangente, visão holística | Pode ser demorado e custoso |
Método de Avaliação | Prós | Contras |
---|---|---|
Escalas de Classificação | Simples, fácil de usar | Pode ser subjetivo |
Avaliação Comparativa | Fornece contexto, promove a competição | Pode ser injusto para funcionários com diferentes funções |
Definir Objetivos | Focado em resultados, alinhado com a estratégia | Pode ser difícil definir metas objetivas |
Avaliação por Competência | Identifica áreas específicas de melhoria, melhora o desenvolvimento | Pode ser demorado para criar e avaliar |
História 1:
Um gerente estava avaliando uma funcionária e notou que ela havia escrito "Excelente" em todas as categorias de desempenho. Quando questionada, ela respondeu: "Bem, eu poderia ter escrito 'Bom', mas queria ser 'Excelente'!"
Lição: Não tenha medo de autoavaliações positivas, mas seja realista e forneça evidências para apoiar suas avaliações.
História 2:
Um funcionário fez uma autoavaliação tão negativa que o gerente ficou preocupado. No entanto, quando questionado, ele disse: "Prefiro subestimar meu desempenho e surpreender você positivamente do que exagerar e desapontá-lo."
Lição: O feedback negativo não é necessariamente ruim. Pode indicar áreas de melhoria e mostrar o desejo do funcionário de crescer.
História 3:
Um gerente estava conduzindo uma avaliação 360 graus e recebeu feedback anônimo de um colega: "Esta pessoa é a definição de um 'faz-tudo'. Eles podem consertar um computador, escrever um discurso e fazer um bolo incrível."
Lição: As avaliações 360 graus podem fornecer perspectivas valiosas e identificar talentos ocultos que os gerentes podem aproveitar.
1. Planejar: Estabeleça metas, escolha o método de avaliação e crie um formulário de avaliação.
2. Conduzir: Realize avaliações com os funcionários e colete feedback.
3. Analisar: Analise os dados de avaliação para identificar pontos fortes e áreas de melhoria.
4. Fornecer feedback: Discuta os resultados das avaliações com os funcionários e forneça feedback construtivo.
5. Desenvolver: Crie planos de desenvolvimento para ajudar os funcionários a atingir seu potencial.
6. Acompanhar: Agende reuniões de check-in regulares para monitorar o progresso e fornecer suporte.
Vantagens:
Desvantagens:
1. Com que frequência as avaliações devem ser realizadas?
R: Normalmente anualmente ou semestralmente.
2. Quem deve estar envolvido na avaliação?
R: Gerentes, funcionários, pares e clientes (para avaliações 360 graus).
3. O que acontece se um funcionário não concordar com a avaliação?
R: Discuta a avaliação com o funcionário e forneça evidências para apoiar sua avaliação. Considere uma avaliação de segunda opinião.
4. Qual é o propósito de uma autoavaliação?
R: Aumentar a autoconsciência, promover o envolvimento e complementar outras formas de avaliação.
5. Qual é a melhor maneira de fornecer feedback de avaliação?
R: Oportunamente, construtivamente e com evidências para apoio.
6. Como usar as avaliações para melhorar o desempenho?
R: Identifique áreas de melhoria, crie planos de desenvolvimento e forneça suporte contínuo.
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