Neoenergia 2ª via: consulte, imprima e negocie sua conta de luz online
A Neoenergia é uma das maiores empresas de distribuição de energia elétrica do Brasil, atendendo a mais de 14 milhões de clientes em 11 estados do Nordeste e Sudeste. Para facilitar a vida de seus consumidores, a Neoenergia oferece diversos canais para consulta, impressão e negociação da 2ª via da conta de luz.
Como emitir a 2ª via da conta de luz online
Para emitir a 2ª via da conta de luz online, basta acessar o Portal de Serviços da Neoenergia no endereço https://www.neoenergiacoelba.com.br/ e seguir os seguintes passos:
- Faça login com seu CPF e senha (se ainda não tiver cadastro, clique em "Cadastrar");
- Na página inicial, clique no ícone "2ª Via da Conta";
- Selecione o mês e o ano da conta que deseja emitir;
- Clique em "Emitir" para gerar o PDF da conta.
A 2ª via da conta também pode ser emitida pelo aplicativo da Neoenergia, disponível para Android e iOS.
Como imprimir a 2ª via da conta de luz
Para imprimir a 2ª via da conta de luz, basta seguir os passos descritos acima para emitir o PDF da conta. Após gerar o PDF, clique no ícone "Imprimir" na barra de ferramentas do navegador.
Como negociar a 2ª via da conta de luz
Se você estiver com dificuldades para pagar a sua conta de luz, a Neoenergia oferece diversos canais para negociação:
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Central de Atendimento: 116 (ligação gratuita para celulares e fixos)
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Chat online: disponível no Portal de Serviços da Neoenergia
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Lojas de atendimento: consulte os endereços no site da Neoenergia
Informações importantes sobre a 2ª via da conta de luz
- A 2ª via da conta de luz é uma cópia da conta original, com a mesma validade legal;
- A 2ª via pode ser emitida até 60 dias após o vencimento da conta original;
- Se você não receber a conta original, é importante emitir a 2ª via para evitar cortes no fornecimento de energia;
- A Neoenergia não cobra nenhuma taxa pela emissão da 2ª via da conta de luz.
Dicas e truques
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Cadastre-se no Portal de Serviços da Neoenergia: além de emitir a 2ª via da conta de luz, você pode acessar outras funcionalidades, como acompanhar o consumo de energia, solicitar serviços e cadastrar-se no débito automático;
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Use o aplicativo da Neoenergia: o aplicativo oferece acesso rápido e fácil aos serviços da empresa, incluindo a emissão da 2ª via da conta de luz;
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Pague sua conta em dia: evitar atrasos no pagamento da conta de luz pode prevenir cortes no fornecimento de energia e a cobrança de juros;
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Negocie sua conta: se você estiver com dificuldades para pagar a conta de luz, entre em contato com a Neoenergia para negociar um parcelamento ou desconto;
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Economize energia: adotando medidas simples de economia de energia, você pode reduzir o valor da sua conta de luz.
Histórias e aprendizados
História 1
A senhora Maria, uma idosa de 70 anos, recebeu uma conta de luz muito alta e ficou desesperada. Ela ligou para a Neoenergia e conseguiu negociar um parcelamento da dívida. Com a ajuda da empresa, ela conseguiu pagar sua conta em dia e evitar o corte no fornecimento de energia.
Aprendizado: É importante negociar sua conta de luz se você estiver com dificuldades para pagar. A Neoenergia oferece diversas opções de negociação para ajudar seus clientes.
História 2
O senhor João, um comerciante, ficou sem luz em sua loja por falta de pagamento da conta. Ele foi até a loja da Neoenergia e descobriu que poderia emitir a 2ª via da conta de luz online. Ele emitiu a conta, pagou a dívida e teve o fornecimento de energia restabelecido em poucos minutos.
Aprendizado: A emissão da 2ª via da conta de luz online é rápida e fácil. Você pode evitar cortes no fornecimento de energia emitindo a 2ª via e pagando a dívida em dia.
História 3
A dona Ana, uma dona de casa, se cadastrou no Portal de Serviços da Neoenergia e passou a acompanhar seu consumo de energia. Ela percebeu que estava gastando muito com iluminação e decidiu substituir suas lâmpadas incandescentes por lâmpadas de LED. Com essa medida simples, ela conseguiu reduzir o valor da sua conta de luz em mais de 20%.
Aprendizado: Acompanhar seu consumo de energia e adotar medidas de economia de energia podem ajudar você a reduzir o valor da sua conta de luz.
Prós e contras
Prós
- Fácil e rápido de emitir a 2ª via da conta de luz online
- Diversas opções de negociação para clientes com dificuldades financeiras
- Aplicativo da Neoenergia oferece acesso rápido aos serviços da empresa
- Débito automático evita atrasos no pagamento da conta de luz
Contras
- A 2ª via da conta de luz só pode ser emitida até 60 dias após o vencimento da conta original
- Pode haver filas nas lojas de atendimento da Neoenergia
Conclusão
A Neoenergia oferece diversas facilidades para que seus clientes possam consultar, imprimir e negociar a 2ª via da conta de luz. Ao utilizar os canais disponíveis, você pode evitar cortes no fornecimento de energia, negociar sua dívida e economizar dinheiro.
