Saneamento em Rio Preto: Um Guia Completo Sobre a Semae

A Semae Rio Preto (Serviço Municipal Autônomo de Água e Esgoto) é responsável pela prestação dos serviços de saneamento básico no município de Rio Preto, São Paulo. A empresa foi fundada em 1969 e, desde então, tem atuado de forma contínua para garantir o acesso da população à água potável e à coleta e tratamento de esgoto.

Serviços Prestados pela Semae Rio Preto

• Abastecimento de água potável
• Coleta e tratamento de esgoto
• Manutenção e ampliação da rede de água e esgoto
• Fiscalização e controle da qualidade da água
• Programas de educação ambiental

Qualidade da Água

A Semae Rio Preto é reconhecida pela excelência na qualidade da água fornecida à população. A água é captada de poços artesianos e passa por um rigoroso processo de tratamento antes de ser distribuída. Os parâmetros de qualidade da água são constantemente monitorados e atendem aos padrões estabelecidos pelo Ministério da Saúde.

• 99,9% das amostras de água atendem aos padrões de potabilidade

Coleta e Tratamento de Esgoto

A Semae Rio Preto também é responsável pela coleta e tratamento de esgoto no município. O sistema de esgotamento sanitário atende a 90% da população, e o esgoto coletado passa por tratamento em duas estações de tratamento de esgoto (ETEs). O tratamento do esgoto é essencial para proteger o meio ambiente e garantir a saúde pública.

Expansão dos Serviços

Nos últimos anos, a Semae Rio Preto tem investido pesadamente na expansão dos serviços de saneamento básico no município. A empresa tem como objetivo atingir 100% de cobertura de água e esgoto até 2030.

Investimentos

• R$ 1,2 bilhão investidos em obras de saneamento nos últimos 10 anos
• R$ 500 milhões previstos em investimentos para os próximos 5 anos

Tecnologia e Inovação

A Semae Rio Preto investe em tecnologia e inovação para melhorar a qualidade dos serviços prestados. A empresa utiliza sistemas de telemetria para monitorar a rede de água e esgoto em tempo real, e também investe em equipamentos modernos para o tratamento de esgoto.

Programas Sociais

Além dos serviços de saneamento básico, a Semae Rio Preto também desenvolve programas sociais voltados para a comunidade. Entre os programas oferecidos estão:

• Tarifa Social
• Bolsa Saneamento
• Programa de Atendimento Prioritário

Atendimento ao Cliente

A Semae Rio Preto disponibiliza diversos canais de atendimento ao cliente, como:

• Central de Atendimento: 0800 015 1055
• Site: semae.com.br
• Aplicativo de celular
• Postos de atendimento

Responsabilidade Socioambiental

A Semae Rio Preto tem como compromisso a responsabilidade socioambiental. A empresa investe em ações de educação ambiental e trabalha para minimizar o impacto ambiental de suas atividades.

• 80% da frota de veículos é movida a gás natural
• Redução de 50% no consumo de energia elétrica

Histórias de Sucesso

• A Semae Rio Preto foi premiada pela ANA (Agência Nacional de Águas) pelo seu programa de gestão de recursos hídricos.
• A empresa também foi reconhecida pelo Ministério do Meio Ambiente pelo seu trabalho na área de saneamento básico.
• A Semae Rio Preto é um exemplo de gestão pública eficiente e comprometida com o bem-estar da comunidade.

O que Aprendemos com Essas Histórias

• A importância do investimento em saneamento básico para a saúde pública e o meio ambiente.
• O papel da inovação e da tecnologia na melhoria dos serviços de saneamento.
• A responsabilidade social das empresas de saneamento.

Erros Comuns a Evitar

• Atrasar o pagamento das contas de água e esgoto.
• Descartar lixo e resíduos na rede de esgoto.
• Utilizar água potável para fins não essenciais.

Perguntas Frequentes (FAQs)

1. Como solicitar um serviço da Semae Rio Preto?
   * Pelo telefone 0800 015 1055, pelo site semae.com.br ou nos postos de atendimento.

2. Qual o horário de funcionamento dos postos de atendimento?
   * De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

3. Como posso consultar a minha conta de água e esgoto?
   * Pelo site semae.com.br, pelo aplicativo de celular ou nos postos de atendimento.

4. O que devo fazer em caso de vazamento de água ou esgoto?
   * Entrar em contato com a Semae Rio Preto pelo telefone 0800 015 1055.

5. Como posso solicitar a tarifa social?
   * Dirigir-se ao posto de atendimento da Semae Rio Preto com os documentos necessários.

6. Quais são as formas de pagamento das contas de água e esgoto?
   * Débito automático, boleto bancário, cartão de crédito ou débito nos postos de atendimento.

7. O que é o programa Bolsa Saneamento?
   * Um programa que oferece desconto na conta de água e esgoto para famílias de baixa renda.

8. Qual o papel da Semae Rio Preto na preservação do meio ambiente?
   * A Semae Rio Preto investe em ações de educação ambiental e trabalha para minimizar o impacto ambiental de suas atividades.

Conclusão

A Semae Rio Preto é uma empresa de referência no setor de saneamento básico no Brasil. A empresa oferece serviços de alta qualidade, investe em inovação e tecnologia, e tem como compromisso a responsabilidade socioambiental. A população de Rio Preto pode contar com a Semae Rio Preto para garantir o acesso à água potável e à coleta e tratamento de esgoto, fundamentais para a saúde pública e o bem-estar da comunidade.

Tabelas

Tabela 1: Investimentos da Semae Rio Preto nos Últimos 10 Anos

Tabela 2: Abastecimento de Água em Rio Preto

Tabela 3: Coleta e Tratamento de Esgoto em Rio Preto