A iPlace é uma rede brasileira de varejo especializada em produtos eletrônicos. Fundada em 2009, a empresa se destaca pela ampla variedade de produtos, atendimento personalizado e presença em várias cidades do país.
A iPlace possui mais de 270 lojas espalhadas por 23 estados brasileiros, o que representa uma cobertura nacional significativa. Além disso, a empresa conta com um forte canal de vendas online, oferecendo aos clientes a comodidade de comprar produtos sem sair de casa.
O portfólio da iPlace é extenso e abrange as principais categorias do setor de eletrônicos, incluindo:
A empresa trabalha com as marcas mais reconhecidas do mercado, garantindo qualidade e variedade aos seus clientes.
A iPlace valoriza o atendimento personalizado e investe em treinamentos constantes para sua equipe. Os atendentes são capacitados para oferecer orientação técnica e ajudar os clientes a escolherem os produtos mais adequados às suas necessidades.
A iPlace está sempre atenta às tendências do mercado e investe em inovação para aprimorar a experiência do cliente. A empresa oferece serviços exclusivos, como:
A iPlace é uma empresa em constante crescimento e oferece diversas oportunidades de carreira em diferentes áreas. A empresa valoriza o desenvolvimento profissional e investe em seus colaboradores.
Ano | Faturamento (R$) |
---|---|
2020 | 6,5 bilhões |
2021 | 8,7 bilhões |
2022 | 11,5 bilhões |
Região | Número de lojas |
---|---|
Sudeste | 145 |
Sul | 45 |
Nordeste | 30 |
Centro-Oeste | 25 |
Norte | 15 |
Produto | Vendas (unidades) |
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iPhone | 1,5 milhão |
Samsung Galaxy | 1,2 milhão |
MacBook | 500 mil |
TV LG | 400 mil |
Geladeira Brastemp | 300 mil |
História 1:
Um cliente comprou um notebook para o filho e, ao chegar em casa, descobriu que o carregador era para uma tomada de outro país. Ele voltou à loja irritado, mas o atendente resolveu o problema rapidamente, fornecendo um novo carregador gratuitamente.
Lição: Verifique sempre a compatibilidade dos produtos antes de comprá-los.
História 2:
Uma cliente comprou um celular novo e, alguns dias depois, percebeu que ele não estava funcionando corretamente. Ela levou o aparelho à loja e, para sua surpresa, o atendente disse que o problema era ela mesma, que não sabia usar o celular.
Lição: Esteja preparado para aprender a usar novos produtos ou peça ajuda a um profissional.
História 3:
Um cliente encomendou uma TV online e, ao recebê-la, descobriu que a caixa estava danificada. Ele entrou em contato com a loja, que se recusou a trocar o produto, alegando que o cliente havia aceitado a entrega.
Lição: Inspecione sempre a embalagem dos produtos antes de aceitá-los.
Vantagens:
Desvantagens:
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