As impressões de chamadas do WhatsApp são um recurso poderoso para empresas alcançarem seus clientes de maneira altamente direcionada e impactante. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais, o WhatsApp se tornou uma plataforma vital para se conectar com clientes em potencial.
Impressões de chamada do WhatsApp são notificações personalizadas que aparecem na tela do dispositivo de um usuário quando ele recebe uma chamada de voz ou vídeo do seu negócio. Essas notificações exibem o nome e o logotipo da sua empresa, bem como uma mensagem personalizada.
De acordo com a Meta, impressões de chamada representam 80% de todas as chamadas realizadas no WhatsApp. Elas oferecem vários benefícios para as empresas, incluindo:
Para criar impressões de chamada do WhatsApp eficazes, siga estas estratégias:
Canal | Alcance | Taxas de Atendimento | Custos |
---|---|---|---|
Impressões de Chamada do WhatsApp | Altamente direcionado | Altíssimo | Baixo |
SMS | Menos direcionado | Médio | Baixo |
Chamadas de Saída | Menos direcionado | Baixo | Alto |
Menos direcionado | Baixo | Baixo |
Elemento | Descrição |
---|---|
Nome da Empresa | O nome oficial da sua empresa |
Logotipo | O logotipo da sua empresa |
Mensagem Personalizada | Uma mensagem breve e atraente que explica o motivo da chamada |
Botão de Chamada | Um botão que os clientes podem tocar para ligar para sua empresa |
Imagem ou Vídeo Opcional | Uma imagem ou vídeo opcional para tornar a impressão de chamada mais envolvente |
KPI | Descrição |
---|---|
Número de Impressões | O número de vezes que sua impressão de chamada foi exibida |
Taxa de Cliques | A porcentagem de vezes que os clientes clicaram no botão de chamada |
Taxa de Atendimento | A porcentagem de vezes que os clientes atenderam à chamada |
Duração Média da Chamada | A duração média das chamadas recebidas por meio de impressões de chamada |
1. O que são impressões de chamada do WhatsApp?
Impressões de chamada do WhatsApp são notificações personalizadas que aparecem na tela do dispositivo de um usuário quando ele recebe uma chamada de voz ou vídeo de sua empresa.
2. Quais são os benefícios das impressões de chamada do WhatsApp?
As impressões de chamada do WhatsApp oferecem vários benefícios, incluindo maior visibilidade e reconhecimento da marca, taxas de atendimento mais altas, experiência aprimorada do cliente e análise e insights.
3. Como criar impressões de chamada do WhatsApp eficazes?
Para criar impressões de chamada do WhatsApp eficazes, personalize a mensagem, use imagens e vídeos, use o nome e o logotipo da empresa, otimize para dispositivos móveis e teste e refine.
4. Como rastrear o desempenho da impressão de chamada do WhatsApp?
Você pode rastrear o desempenho da impressão de chamada do WhatsApp monitorando KPIs como número de impressões, taxa de cliques, taxa de atendimento e duração média da chamada.
5. Quais são os erros comuns a evitar com impressões de chamada do WhatsApp?
Erros comuns a evitar incluem não usar uma mensagem personalizada, incluir muitas informações, usar imagens ou vídeos de baixa qualidade, não otimizar para dispositivos móveis e não testar e refinar.
6. Quais são as melhores práticas para impressões de chamada do WhatsApp?
As melhores práticas incluem personalizar a mensagem, usar imagens e vídeos de alta qualidade, otimizar para dispositivos móveis, testar e refinar e rastrear o desempenho.
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