Ouvidoria Mater Dei: O Canal Direto para Feedback e Melhoria
Como uma organização voltada para o cliente, valorizamos profundamente o feedback de nossos valiosos pacientes e suas famílias. É por isso que criamos o nosso dedicado serviço de Ouvidoria Mater Dei, um canal direto para você registrar suas preocupações, sugestões e elogios.
Por que a Ouvidoria Mater Dei é Importante
Principais Benefícios da Ouvidoria Mater Dei
Benefício 1: Feedback Valioso
História | Benefício | Como Fazer |
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Uma paciente relatou uma preocupação sobre o tempo de espera prolongado. | A Ouvidoria investigou e descobriu um problema no fluxo de trabalho, levando a melhorias. | Envie seu feedback por meio do formulário online, telefone ou e-mail. |
Um familiar elogiou a excelente equipe de enfermagem. | O feedback foi compartilhado com a equipe, reconhecendo e motivando o desempenho excepcional. | Expresse sua gratidão e reconhecimento por meio dos mesmos canais. |
Benefício 2: Resposta Rápida
História | Benefício | Como Fazer |
---|---|---|
Uma reclamação sobre a limpeza do quarto foi recebida. | A Ouvidoria respondeu imediatamente, enviando uma equipe de limpeza e resolvendo o problema. | Relate quaisquer preocupações ou pedidos urgentes por telefone para uma resposta mais rápida. |
Um pedido de informação sobre horários de visita foi feito. | A Ouvidoria forneceu as informações solicitadas prontamente, eliminando a frustração do paciente. | Acesse o site do Mater Dei ou entre em contato com a Ouvidoria para obter informações sobre políticas do hospital. |
Benefício 3: Transparência e Responsabilidade
História | Benefício | Como Fazer |
---|---|---|
Um paciente relatou uma experiência negativa com um médico. | A Ouvidoria investigou minuciosamente o incidente, garantindo transparência e responsabilidade. | Compartilhe suas preocupações e sugestões com a Ouvidoria, que tratará de forma confidencial e imparcial. |
A Ouvidoria divulga um Relatório Anual resumindo o feedback e as ações tomadas. | A transparência promove a confiança e demonstra o compromisso do hospital em melhorar continuamente. | Acesse o Relatório Anual da Ouvidoria no site do Mater Dei. |
Seções de Apoio
Estratégias Efetivas e Truques
Erros Comuns a Evitar
2024-08-01 02:38:21 UTC
2024-08-08 02:55:35 UTC
2024-08-07 02:55:36 UTC
2024-08-25 14:01:07 UTC
2024-08-25 14:01:51 UTC
2024-08-15 08:10:25 UTC
2024-08-12 08:10:05 UTC
2024-08-13 08:10:18 UTC
2024-08-01 02:37:48 UTC
2024-08-05 03:39:51 UTC
2024-10-12 11:41:08 UTC
2024-09-09 00:54:02 UTC
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2024-08-02 04:03:18 UTC
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